El marketing de contenidos se está convirtiendo rápidamente en un componente vital para que tu marca destaque en el mercado, según Richard Duncan, Director de Desarrollo de Negocio y Asociaciones Estratégicas de Podium. Sin embargo, si se quiere lograr el equilibrio adecuado, hay que hacer frente a algunos retos cruciales.
SportsHandle ha informado de que el coste de captación de clientes no ha dejado de aumentar desde finales de 2020, mientras que en el mismo periodo la fidelidad de los clientes, a medida que los apostantes se vuelven más cultos, está en declive. Este doble problema puede plantear un reto interesante tanto en los mercados emergentes como en los maduros. En pocas palabras, con una competencia cada vez mayor, ¿cómo puede asegurarse de que su marca destaque entre las demás?
Tanto si te centras ahora en la captación como en la retención, según Google, el contenido es uno de los tres factores principales que influyen en la clasificación de los motores de búsqueda. Esto significa que la calidad y la relevancia del contenido de su plataforma pueden afectar directamente a su visibilidad en los resultados de búsqueda y, en última instancia, a su capacidad para atraer tráfico y captar usuarios. Es fácil ver por qué muchos operadores y afiliados están recurriendo al marketing de contenidos como método viable para impulsar el crecimiento de clientes y reducir la pérdida de clientes. Sin embargo, no está exento de dificultades.
Tener un gran contenido es una cosa, pero ¿qué más se necesita?
Un estudio reciente de Stackla mostró que 79% de las personas sentían que sus decisiones de compra estaban directamente influenciadas por la autoridad y la experiencia del autor. Además, HubSpot descubrió que las empresas que publican cuatro o más veces a la semana reciben casi 3,5 veces más tráfico, mientras que Nielsen Norman Group afirma que solo 20% del contenido de una página se lee.
En resumen: se necesita un contenido de calidad y autoridad en la especialidad del cartel. Tiene que ser fácil de escanear, destacando la información más importante, y necesita la capacidad de escalar y publicar con regularidad. Si realmente quiere impulsar la conversión, puede que quiera ir más allá y considerar también la personalización (un aumento de 30% según Epsilon) y la interactividad (un aumento del doble según Demand Metric).
Aunque el marketing de contenidos no es nuevo (existe desde finales de los 90), la mayoría de nosotros, si no todos, interactuamos con él de alguna manera a diario, ya sea a través de las redes sociales o de nuestro blog deportivo favorito. A menudo, la falta de conocimientos o experiencia puede dar lugar a que se inviertan esfuerzos y recursos en las áreas equivocadas y se obtengan malos resultados.
Duncan explicó: "Hace cinco años pasamos de la pura información deportiva a lo que es hoy un equipo editorial de redactores especializados en apuestas deportivas, apoyado por un núcleo de especialistas en análisis de datos y diseño gráfico. Durante este tiempo, hemos perfeccionado el arte de combinar estas habilidades para crear contenidos y efectos visuales a medida, optimizados para las búsquedas y que ofrecen resultados diarios para marcas como bwin, Ladbrokes y Coral".
En comparación con el marketing de contenidos generalizado, el editorial de apuestas a medida tiene sus propios matices y difiere en que está repleto de consejos, ideas y opiniones como hilos conductores de cada artículo con el fin de educar, informar y activar al lector.
Pero, como ocurre con todo el marketing de contenidos, un artículo sobre apuestas escrito por un autor reconocido con una presencia creíble en las redes sociales puede utilizarse para mejorar de forma eficaz la visibilidad en las SERP, aumentar el tiempo de permanencia y la conversión. Esto a menudo tiene el beneficio asociado de que el lector se ve a sí mismo mejor informado y con más probabilidades de tener confianza a la hora de realizar su apuesta. En algunos casos, esto se traduce en apuestas más elevadas, además de una mayor conversión.
¿Por qué dar a su público una razón para marcharse? - puede que no vuelvan
Con las líneas cada vez más difusas entre los medios de comunicación y las apuestas, un gran contenido nunca ha sido más importante, y la industria está empezando a ver un cambio por parte de las marcas con el objetivo de retener a la audiencia en su ecosistema. Basta con echar la vista atrás hasta el pasado mes de septiembre, cuando Shay Segev, consejero delegado del grupo DAZN, anunció en su discurso de apertura de la SBC de Barcelona que la entrada de DAZN en el mundo de las apuestas formaba parte de una estrategia más amplia para retener a los clientes en el conjunto de productos de DAZN.
Y con otros nombres conocidos como Fox, theScore, Barstool Sports y LiveScore haciendo movimientos similares, puede ser un reto encontrar talento bien informado para competir.
Duncan añade: "Creemos que la creación de contenidos atractivos y de alta calidad es fundamental para atraer y retener a los usuarios, así como para mejorar parámetros clave como la visibilidad en los motores de búsqueda e impulsar la conversión. La mejor manera que hemos encontrado de ofrecer esto a nuestros clientes es mediante la combinación de autores con gran credibilidad, autoridad y experiencia en el dominio para dar a los lectores y a los motores de búsqueda la validación y la experiencia que necesitan".
"Nuestra experiencia en redacción de contenidos y nuestros fuertes lazos con los medios deportivos mundiales nos permiten llegar a un gran número de talentos de todo el mundo. Estamos en una posición privilegiada para ayudar a nuestros clientes a ampliar su oferta de contenidos localizados y personalizados para los aficionados a las apuestas deportivas en los mercados emergentes y maduros de América Latina, Estados Unidos y Canadá, pero también en mercados maduros como el Reino Unido y Australia".
"Nuestra red nos permite ofrecer contenidos nativos escritos en lenguas locales y vernáculas a escala y que rinden más que los servicios de traducción, a la vez que a un precio altamente competitivo."
