Durante más de 60 años, Podium ha sido la piedra angular de la excelencia, revolucionando el panorama de las apuestas con su compromiso inquebrantable de ofrecer datos y contenidos de primer nivel. Nuestro legado está impregnado de una rica historia al servicio de la comunidad de las carreras y las apuestas, ofreciendo una cobertura inigualable en carreras de caballos y galgos que no tiene parangón ni en velocidad ni en precisión.
En nuestra reciente sesión de preguntas y respuestas del personal, nos complace presentar a Sean Donkin, nuestro experto Director de Marketing. Sean cuenta con más de veinte años de experiencia en diversos sectores. Con un fervor por comprender las experiencias de los clientes y un don para abordar los retos de frente, profundice en los conocimientos y la experiencia de Sean en su sesión de preguntas y respuestas.
¿Puede hablarnos un poco de su trayectoria?
Llevo más de 20 años trabajando en marketing, tanto para pequeñas PYMES como para empresas multimillonarias de diversos sectores. He tenido la suerte de trabajar en la construcción, la automoción, la energía, la hostelería, la venta al por mayor y, más recientemente, el juego. Siempre me ha apasionado el marketing, entender al cliente y su proceso de compra, mientras que ser muy orientado a objetivos ayuda a las empresas a resolver problemas para asegurarse de que alcanzan sus objetivos. Cada empresa para la que he trabajado ha planteado un reto, una base de clientes y una geografía significativamente diferentes, lo que me ha permitido convertirme en la comercializadora que soy hoy.
Describa su función en Podium y en qué consiste.
Actualmente estoy trabajando con el equipo para crear una sólida estrategia de marketing que cumpla nuestros objetivos. Mi función abarcará todo lo relacionado con el marketing, desde el sitio web y los medios digitales hasta los eventos y las comunicaciones, para garantizar que nos mantenemos en contacto con los clientes nuevos y existentes de nuestro sector.
¿Qué le ha parecido hasta ahora su nuevo cargo?
He disfrutado mucho las primeras semanas, conociendo al equipo, la empresa y nuestros productos. Tenemos un gran equipo que conoce muy bien lo que hacemos, el sector, y me han ayudado mucho a integrarme en mi puesto. Me encanta su compenetración, cómo trabajan y cómo se apoyan unos a otros. También se han mostrado receptivos a nuevas ideas, ya que el marketing no es solo un camino, sino que confían en tus conocimientos y experiencia para ayudarnos a mejorar.
Desde su punto de vista, ¿cuál ha sido el cambio más significativo en el mundo de las apuestas?
La tecnología está en constante evolución y abre continuamente nuevas posibilidades de lo que una casa de apuestas puede ofrecer a un cliente, lo que también transformará la forma en que los clientes participan, acceden a la información, siguen las estadísticas e interactúan con los medios de comunicación. En el pasado, para consultar los horarios de las carreras y las estadísticas había que consultar los periódicos, mientras que para hacer apuestas había que acudir a una casa de apuestas. Sin embargo, la tecnología ha facilitado el acceso instantáneo a la información, lo que permite apostar las 24 horas del día en una amplia gama de juegos y deportes. Las apuestas en directo y en tiempo real han revolucionado la experiencia de apostar, alejándose de las rígidas opciones del pasado. Hoy en día, funciones como solicitar apuestas específicas o pausar ciertos aspectos durante las apuestas en directo están disponibles, lo que muestra el desarrollo tecnológico en la evolución de las experiencias de apuestas. El futuro de estos avances sigue siendo incierto, ya que quién sabe qué nuevas evoluciones e innovaciones surgirán.
De cara a los próximos cinco años, ¿qué cambios prevé en el sector?
La Inteligencia Artificial está creciendo muy rápidamente y, si no lo está haciendo ya, será la próxima gran revolución. Creo que la IA se convertirá en una industria en sí misma, al igual que las redes sociales, la tecnología digital y otras, ya que creo que apenas estamos tocando la superficie. No sé cuánto y hasta dónde llegará la IA, pero la legislación desempeñará un papel importante a la hora de determinarlo; de lo contrario, todo es posible.
¿Podría compartir con nosotros sus deportes favoritos y cómo influye esa pasión en su trabajo?
He practicado deportes toda mi vida: de niño me encantaba el fútbol, soy cinturón negro de Muay Thai, jugué al críquet durante 12 años y ahora juego mucho al golf. Cada uno de estos deportes me ayudó a desarrollar una amplia gama de habilidades, desde el trabajo en equipo, la estrategia, la resistencia y la determinación, hasta la comprensión de las técnicas y la concentración. El deporte no es diferente a los negocios, en mi profesión tengo que trabajar en estrecha colaboración con el equipo, crear estrategias sólidas para lograr, y asegurarse de que soy resistente para cumplir.
Fuera del trabajo, ¿cuáles son algunas de sus aficiones e intereses?
Me encanta desarrollarme y desafiarme a mí mismo cada día, tanto dentro como fuera del trabajo. Mi principal afición es el golf: tengo un hándicap de 1 y espero llegar algún día al scratch, para el que espero que solo falten unas cuantas rondas.
Me gusta pasar tiempo con mi familia; voy a ser padre por primera vez a principios del año que viene, lo que me hace mucha ilusión.
